ご注文後、toutou公式LINEアカウントにお写真や必要事項をお送りください。確認後、制作に入らせていただきます。メールでのお取引をご希望の方はこちらにお送りください。

オプションでデザイン確認をされている方のみ仕上がりイメージをご確認いただいてから制作いたします。

発送の目安につきましては、商品によって異なります。

・キーホルダーなど：画像を確認後10日-14日 ・ブランケットやバッグなど：3週間〜

なお、繁忙期や作業状況や土日祝を挟みますと上記より多くかかる可能性があり、明確な納期の確約は致しかねます。なお、配送遅延等によりご希望の期日に間に合わなかった場合におきましても、当店では一切の責任を負いかねます。また、それに伴うキャンセルや返品・補償等の対応もいたしかねますので、あらかじめご了承いただけますと幸いです。お日にちに十分なゆとりをもってご注文いただけますと幸いです。また

できるだけ明るく、ピントが合っていて、お顔や体がはっきり写っているお写真がおすすめです。画質が良いほど、きれいに仕上がりやすくなります。背景があっても大丈夫です。こちらでできる範囲で切り抜き・調整いたします。こだわりがある方は切り取った状態でお送りください。ただし細かい毛や髭など細かいものはプリントの仕様上カットいたします。

はい、大丈夫です。
スマホで撮影したお写真でも、明るく鮮明に写っているものであれば制作可能です。

「昔のガラケーで撮った写真しかない」「どうしてもこの写真で作りたい」という場合でも、そのお写真に詰まった思い出を大切にしたく、ご相談を大歓迎しております。お送りいただいた画像は、できる限り綺麗な状態でプリントできるよう、こちらで丁寧に調整して制作いたします。

ただし、古いお写真や粗い画像をご使用になる場合は、トラブル防止のため事前に以下の点をご了承くださいませ。

・画像の編集や調整作業は、すべて当ショップにお任せいただきます。

・元の画像の画質自体が良くなる（高画質になる）わけではございません。

こちらの特性をご理解いただける方のみ、ぜひお気軽にご相談ください。

※仕上がりの色味や解像度に強いこだわりのあるお客様は、ご自身でご納得のいくよう画像調整を行ってからデータをお送りいただくか、大変恐縮ですがご注文をお控えいただけますようお願い申し上げます。

はい、わんちゃん以外にも、ねこちゃん・うさぎさんなど、さまざまなペットで制作可能です。
商品によってはお写真の形や見え方により調整が必要な場合がございます。

商品によって対応可能です。
複数頭での制作をご希望の場合は、できるだけそれぞれのお顔がはっきり写っているお写真をお送りください。

デザインによっては、配置の都合上ご相談させていただく場合がございます。

オプションで確認画像をつけている方は1回のみ修正可能です。修正のたびにオプションをご購入いただきます。モニターで確認するものと実際のプリントされるものは異なりますのでなるべくお任せでお願いいたします。何度も修正が必要な場合はご利用をお断りする場合がございますのでご留意ください。

こちらがお写真確認後は不可となります。

商品やご注文状況により異なりますが、デザイン確定後、通常は2、3週間での発送となります。連休が多い月や繁忙期などは多くかかる場合がございます。日付指定や、急ぎの案件は受け付けておりませんので予めご了承ください。

はい、可能です。
ご注文時にお届け先をご指定ください。
金額のわかるものは同封しておりませんので、ギフトにも安心してご利用いただけます。

商品によってラッピング対応が異なります。
ラッピング対応商品は、商品ページ内のオプションまたは説明文をご確認ください。

複数商品をご注文の場合、商品ごとに個別包装となる場合がございます。

お客様のお写真やお名前を入れて制作するオーダーメイド商品のため、ご注文後のキャンセル・返品・交換は一切お受けできません。

ただし、商品に破損や印刷不良などがあった場合は、到着後3日以内にご連絡ください。状況を確認のうえ対応いたします。

ご覧になるスマートフォンやパソコンの画面環境により、実物と色味は異なります。
また、素材や印刷方法によって発色に差が出ます。

あらかじめご了承のうえご注文をお願いいたします。